하이퍼리얼리티 (이하 “회사”)는 회원님의 개인정보를 중요시하며, 개인정보의 보호와 관련하여 정보통신망 이용 촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법, 전기통신사업법, 통신비밀보호법 등 개인정보와 관련된 법령 상의 개인정보 보호 규정 및 방송통신위원회가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침을 통해 회원님들의 개인정보가 남용되거나 유출되지 않도록 최선을 다할 것이며, 회원님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다. 단, 본 개인정보 처리방침은 정부의 법령 및 지침의 변경, 회사 약관 및 내부 정책의 변경 또는 더 나은 서비스의 제공을 위하여 변경될 수 있습니다. 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 사이트 공지사항(또는 개별 공지)를 통하여 공지합니다. 회원님께서는 사이트 방문 시 수시로 그 내용을 확인하시기 바랍니다.
제 1조 개인정보 처리 목적과 수집항목
회사는 이용자가 서비스를 이용하는 범위 내에서 이용자의 개인정보를 취득합니다.
기타 개인정보의 취득은 적절하고 적법한 수단에 의해 수행되어야 합니다. 이용자의 의사에 반하여 부정한 방법으로 개인정보를 취득할 수 없습니다.
회사는 이용자의 신분과 서비스 이용의사를 확인하여 최적화되고 맞춤화된 서비스 제공 등 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 있으며, 개인정보를 수집 및 이용목적 이외에 다른 용도로 이를 이용하거나 이용자의 동의 없이 제 3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 서비스 제공을 원활하게 하기 위해 최소한의 정보만을 수집하고 있으며 회사가 제공하는 서비스 이용에 따른 대금 결제, 물품배송 및 환불 등에 필요한 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 수집할 경우 반드시 이용자의 동의를 얻어 수집하며, 이용자의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 인종, 출신지, 본적지, 사상, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 등의 정보는 이용자의 동의 또는 법령의 규정에 의한 경우 이외에는 수집하지 않습니다.
수집 및 이용목적 | 시점 | 항목 | |
---|---|---|---|
- 회사가 제공하는 서비스의 이용에 따르는 본인확인 |
서비스 관련 공지사항 전달
서비스 이용 현황 및 통계 분석 활용
서비스 이용에 대한 상담/민원 처리 등 의사소통 경로 확보
부정이용 확인 및 방지
회사가 제공하는 서비스 안내 및 광고성 정보 전송 (*광고성 정보 수신은 반드시 회원으로부터 ‘선택적' 동의를 받습니다.) | 이메일 회원가입 시 | [필수] 이메일 주소, 회원 유형, 닉네임, 비밀번호[선택] 관심 업종, 포트폴리오 url 주소 | | | | SNS 간편 회원가입 시 | [필수] 이메일주소, 회원 유형, 생년월일, 닉네임, (카카오의 경우)카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 [선택] 관심 업종(의뢰자 회원), 포트폴리오 url 주소(전문가 회원) | | | | 본인인증 시 | [필수] 생년월일, 이름, 휴대전화번호, CI(본인확인기관에서 제공하는 본인인증결과값) | | | - 서비스 안내 및 서비스 이용 보조 활용 (*단, 이 경우, 회원이 외부에 공개한 정보만을 이용합니다)
서비스 이용 현황 및 통계 분석 활용 | 채팅 시 | [필수] 닉네임, 채팅식별값, 채팅 내용 | | | (공통)
법령 혹은 약관에 반하여 타 회원 혹은 회사에 피해를 줄 수 있는 잘못된 행위 확인
회원간 채팅 서비스 제공
거래의 원활한 진행
거래 및 채팅 중 분쟁 발생 시 조정
거래 관련 본인 의사 확인 | 프로필 정보 입력 시 | [선택] 프로필 사진, 사용자 이름(닉네임), url 주소, 관심업종, 지역, 연락 가능 시간 [선택] 프로필 사진, 사용자 이름(닉네임), url 주소, 지역, 지식/기술 | | | 회원식별을 통한 문의 및 불만 처리
서비스 이용 문의에 대한 답변 업무
상담내용 기록 및 분쟁 해결 | 고객센터 문의 시 | [필수] 이메일 주소, 이름, 상담 내용, 연락, (전화상담의 경우)상담 내용 녹취파일[선택] 닉네임 | | | - 의뢰건에 대한 결제 및 환불
결제에 대한 증빙 서류 발행
대금 결제 서비스의 제공
거래의 원활한 진행
소비자 분쟁 해결
서비스 이용 내역 및 서비스 개선을 위한 통계분석 | 결제 시 | 이름, 연락처, 이메일, 아이디, 주민등록번호, 결제 내역/결제 정보/결제 금액/결제 수단 등의 정보(결제 수단 선택에 따른 수집)
신용카드 결제 시 : 카드사, 카드 번호, 할부개월
무통장 입금 시 : 은행명, 계좌번호, 예금주명- 환불 시 : 환불 계좌 정보
현금 영수증 발급 정보 : 이름, 휴대폰 번호, 사업자 등록 번호, 사업자명
세금계산서 : 사업자 등록번호, 사업자명, 대표자명, 이메일 주소, 사업장 주소 | | | 본인 의사 확인
거래의 원활한 진행
서비스 이용 내역 및 서비스 개선을 위한 통계분석
서비스 이용 중 분쟁 발생 시 해결 | 의뢰 서비스 이용 시 (의뢰자 회원) | (콘테스트 이용하는 경우)[필수] 의뢰자 정보 (이름, 닉네임, 연락처, 이메일 주소)(1:1의뢰 혹은 마켓 상품 이용하는 경우)[필수] 의뢰자 정보 (이름, 연락처, 닉네임, 이메일 주소) | | | 서비스 이용 내역 및 서비스 개선을 위한 통계분석
서비스 이용 중 분쟁 발생 시 해결
거래 시, 원활한 진행 | 서비스 이용시 (전문가 회원) | (콘테스트/개인적 포트폴리오(작품) 업로드) [필수] 전문가 정보(이름, 닉네임, 연락처, 이메일 주소), 포트폴리오 식별값(마켓 상품 업로드) [필수] 전문가 정보(이름, 닉네임, 연락처, 이메일 주소), 마켓 상품 식별값(1:1의뢰 혹은 마켓 상품 이용) [필수]전문가 정보(이름, 닉네임, 연락처, 이메일 주소) | | | 가상계좌출금 및 원천세 신고 | 가상계좌 출금 시 | [필수] 은행명, 계좌번호, 예금주명, 이름, 주민등록번호 | | | 본인 확인 및 수강 내역 확인 | 온라인 클래스 이용 시 | [필수] 이름, 휴대폰번호, 이메일주소 | | | 채용 및 구직 제안을 위한 본인 확인 | 커리어 프로필 입력 시 | [선택] 경력, 학력, 프로젝트 정보, 수상 정보 | | | 서비스 이용 내역 및 서비스 개선을 위한 통계분석 | 서비스 이용 시 | 포트폴리오 식별값 | | 비회원 | | 마케팅 및 이벤트 (회사의 서비스에 대한 광고•홍보•정보•프로모션 제공)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다.
단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
단, 다음의 항목은 해당 사유 및 근거에 따라 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
회사내부 방침에 의한 사유
보존항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
---|---|---|
부정이용기록 | 부정이용의 배제 등 회사 방침에 의한 보존 | 5년 |
관계 법령에 의한 사유
보존항목 | 보존 근거 | 보존 기간 |
---|---|---|
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 6조 및 시행령 제 6조 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 6조 및 시행령 제 6조 | 5년 |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 6조 및 시행령 제 6조 | 3년 |
본인확인에 관한 기록 | 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 제44조의 5 및 시행령 제 29조 | 6개월 |
접속에 관한 기록 | 통신비밀보호법 제 15조의 2 및 시행령 제 41조 | 3개월 |
신용정보의 수집, 처리 및 이용 등에 관한 기록 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 3년 |
표시•광고에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 6개월 |